Hoạt động
08:30 - 18:00
- Số 68 Đường Số 51, Phường An Hội Tây, TP Hồ Chí Minh
Kết hợp công nghệ AI và dịch vụ nhân sự tổng đài 24/7,
biến 100% tương tác thành cơ hội x2 doanh thu, nâng
tầm trải nghiệm
Giải pháp Telesale & CSKH ứng dụng Trí tuệ Nhân tạo (AI). Nâng cao trải nghiệm, giảm chi phí vận hành.
Callbot AI tự động hóa Telesale và CSKH 24/7 với giọng nói tự nhiên.
Phần mềm chăm sóc khách hàng đa kênh (Omnichannel), quản lý tập trung.
Giải pháp trung tâm cuộc gọi chuyên nghiệp, khả năng mở rộng cao và bảo mật.
Hệ thống đánh giá chất lượng cuộc gọi tự động, phân tích cảm xúc khách hàng.
Dịch vụ viễn thông thương hiệu, giúp doanh nghiệp tạo dựng uy tín và nhận diện chuyên nghiệp.
Tổng đài CSKH trên nền tảng Cloud, triển khai nhanh, không cần đầu tư hạ tầng.
Đường truyền thoại ảo qua Internet, kết nối ổn định, chất lượng cao.
Gửi tin nhắn thông báo chính thức có logo thương hiệu qua Zalo (ZNS).
Tên thương hiệu hiển thị trên màn hình điện thoại người nhận khi gọi ra.
BIT Technology đồng hành cùng các doanh nghiệp đi đầu xu thế, hiện thực hoá mục tiêu kinh doanh
Đáp ứng hệ thống tổng đài và nhân sự để chăm sóc 70 triệu thuê bao.
Giải pháp:Cung ứng 360 bàn CSKH/tháng + Ứng dụng phần mềm contact center để tối ưu hệ thống.
Thiếu nhân lực và hệ thống tổng đài để tối ưu vận hành, chuyển đổi số toàn diện.
Giải pháp:Cung cấp đội ngũ nhân sự chất lượng cao + cơ sở hạ tầng với hệ thống công nghệ.
Áp lực lớn về nhu cầu telesale, xử lý dữ liệu khách hàng, chưa đủ tối ưu về ngân sách và quản lý.
Giải pháp:Trợ lý ảo tổng đài OmiBot - Telesale, CSKH, lọc lead thông minh.
"BIT đã thay đổi hoàn toàn cách chúng tôi vận hành Contact Center. OmiBot AI không chỉ tự động hóa mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ vượt mong đợi."
"Sau 6 tháng triển khai, customer satisfaction tăng 95% và chi phí vận hành giảm 40%. Đây là khoản đầu tư tốt nhất chúng tôi từng thực hiện."
"Team support của BIT rất chuyên nghiệp. Họ không chỉ cung cấp công nghệ mà còn tư vấn strategy để tối ưu ROI cho doanh nghiệp."
"OmiCX platform giúp chúng tôi hiểu sâu hơn về customer journey và tối ưu trải nghiệm khách hàng. Conversion rate tăng 120% chỉ sau 3 tháng."
Nền tảng AI và Cloud
Machine Learning
Giải pháp hạ tầng và bảo mật
Đối tác công nghệ
Tập đoàn viễn thông
Ngân hàng
Giáo dục - Teky
Tập đoàn sữa
Đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng và bảo mật cao nhất
BIT là đối tác công nghệ chuyên sâu, cung cấp các giải pháp Tổng đài ảo, CRM, và Cloud hàng đầu. Chúng tôi đồng hành cùng doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình và bứt phá doanh thu trong kỷ nguyên số.
