Tổng đài ảo PBX & Callcenter cho doanh nghiệp
BIT Việt Nam cung cấp giải pháp tổng đài ảo PBX và Callcenter giúp doanh nghiệp quản lý cuộc gọi vào/ra, ghi âm, phân tuyến thông minh, theo dõi hiệu suất đội sale và chăm sóc khách hàng trên cùng một nền tảng.
Giải pháp phù hợp cho đội sale, CSKH và doanh nghiệp nhiều chi nhánh
Hệ thống được thiết kế để triển khai nhanh, dễ mở rộng và tích hợp linh hoạt với CRM Telesale, website, form lead hoặc các phần mềm nội bộ. Doanh nghiệp có thể kiểm soát toàn bộ lịch sử cuộc gọi, ghi âm, trạng thái chăm sóc và hiệu quả từng chiến dịch bán hàng.
Với BITPBX, quản lý có thể theo dõi cuộc gọi nhỡ, tỷ lệ kết nối, thời lượng gọi, ghi âm và KPI nhân viên theo thời gian thực. Dữ liệu cuộc gọi được lưu trữ tập trung, hỗ trợ đào tạo đội ngũ và nâng cao chất lượng trải nghiệm khách hàng.
