• Cityland, TP Hồ Chí Minh
Giờ làm việc

Thứ hai - Thứ sáu: 9:00 AM - 5:00 PM

Giờ làm việc

ccare@bits.com.vn

Giờ làm việc

028 7107 9999

BIT Việt Nam cung cấp giải pháp tổng đài ảo PBX, Callcenter, Auto Call, Voice Bot và CRM Telesale giúp doanh nghiệp tối ưu bán hàng, chăm sóc khách hàng và quản trị cuộc gọi.

Giải pháp trọng tâm của BIT

Dịch vụ công nghệ dành cho bán hàng và chăm sóc khách hàng

Tổng đài ảo PBX

Quản lý cuộc gọi vào/ra, ghi âm, phân quyền và định tuyến thông minh cho nhiều phòng ban, chi nhánh.

Callcenter đa kênh

Tập trung dữ liệu khách hàng, giám sát chất lượng hội thoại và nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng.

Auto Call

Tự động gọi nhắc lịch, khảo sát, xác nhận thông tin và phân loại khách hàng theo từng chiến dịch.

Voice Bot

Tự động trả lời, gọi ra và hỗ trợ các kịch bản CSKH lặp lại, giúp giảm tải đội vận hành.

CRM Telesale

Quản lý data, phân bổ lead, theo dõi KPI đội sale và đo lường hiệu quả từng chiến dịch.

Báo cáo cuộc gọi

Dashboard trực quan giúp quản lý theo dõi tỷ lệ kết nối, thời lượng gọi, ghi âm và hiệu suất nhân viên.

Tích hợp hệ thống

Kết nối tổng đài với CRM, website, form lead và các phần mềm nội bộ để dữ liệu luôn liền mạch.

Bảo mật dữ liệu

Phân quyền người dùng, bảo vệ thông tin khách hàng và kiểm soát truy cập theo vai trò vận hành.

Đội ngũ BIT sẵn sàng hỗ trợ

Bạn cần tư vấn hệ thống tổng đài cho doanh nghiệp?

Tư vấn miễn phí

Tổng đài IP/PBX

Vận hành ổn định, dễ mở rộng, phù hợp đội sale và CSKH nhiều chi nhánh.

Sao lưu & ghi âm

Lưu trữ lịch sử cuộc gọi, ghi âm và dữ liệu khách hàng để phục vụ kiểm soát chất lượng.

Tư vấn triển khai

Thiết kế mô hình tổng đài, CRM và quy trình gọi theo nhu cầu thực tế của doanh nghiệp.

BIT luôn sẵn sàng tư vấn

Câu hỏi thường gặp về dịch vụ

Các giải pháp của BIT được thiết kế linh hoạt theo quy mô, đội ngũ và mục tiêu vận hành của từng doanh nghiệp.

    Tư vấn đúng nhu cầu Triển khai nhanh Hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình vận hành
Chiến lược telesale
Giải pháp tổng đài thực chiến

PBX phù hợp với doanh nghiệp có đội sale, CSKH, nhiều chi nhánh hoặc cần quản lý cuộc gọi tập trung, ghi âm và báo cáo rõ ràng.

Có. BIT hỗ trợ đồng bộ dữ liệu khách hàng, lịch sử cuộc gọi, trạng thái chăm sóc và phân bổ data cho từng nhân viên.

Hai giải pháp này phù hợp cho nhắc lịch, khảo sát, xác nhận thông tin, chăm sóc sau bán và phân loại khách hàng tự động.

Tùy quy mô, hệ thống cơ bản có thể triển khai trong vài ngày. BIT hỗ trợ cấu hình, đào tạo và tối ưu sau go-live.
BIT
Liên hệ tư vấn giải pháp

Cùng BIT xây dựng hệ thống tổng đài hiệu quả

Đội ngũ BIT sẵn sàng tư vấn mô hình PBX, Callcenter, Auto Call, Voice Bot và CRM Telesale phù hợp với doanh nghiệp của bạn.

Hotline tư vấn

028 7107 9999 | 028 7108 8868

Email hỗ trợ

ccare@bits.com.vn | support@bits.com.vn

Trụ sở

Số 68 Đường số 51, P. An Hội Tây, TP Hồ Chí Minh

Bạn cần hỗ trợ?

Gửi thông tin, BIT sẽ liên hệ tư vấn trong thời gian sớm nhất.

    Chọn dịch vụ cần tư vấn

    • Tổng đài ảo PBX

    • Callcenter

    • Auto Call

    • Voice Bot