Thứ hai - Thứ sáu: 9:00 AM - 5:00 PM
BIT Việt Nam cung cấp giải pháp tổng đài ảo PBX, Callcenter, Auto Call, Voice Bot và CRM Telesale giúp doanh nghiệp tối ưu bán hàng, chăm sóc khách hàng và quản trị cuộc gọi.
Dự án triển khai hệ thống tổng đài ảo BITPBX kết hợp CRM Telesale giúp doanh nghiệp tập trung dữ liệu khách hàng, quản lý cuộc gọi vào/ra, ghi âm, phân tuyến và đo lường hiệu suất đội sale, CSKH theo thời gian thực.
Liên hệ tư vấnDoanh nghiệp bán hàng đa kênh
Tổng đài ảo PBX & CRM Telesale
Triển khai trong 7 ngày
bits.com.vn
Sale, CSKH, quản lý chi nhánh
Doanh nghiệp có nhiều nguồn data và nhiều nhân viên gọi ra nhưng chưa kiểm soát tốt lịch sử cuộc gọi, tỷ lệ kết nối, ghi âm tư vấn và trạng thái chăm sóc khách hàng. Việc tổng hợp báo cáo thủ công khiến quản lý khó đánh giá hiệu quả từng chiến dịch.
Dữ liệu khách hàng phân tán Khó kiểm soát cuộc gọi nhỡ và ghi âm Chưa đo được KPI đội telesale Thiếu báo cáo theo chiến dịchBIT triển khai tổng đài ảo, phân tuyến cuộc gọi, ghi âm, dashboard realtime và đồng bộ dữ liệu vào CRM Telesale. Đội ngũ quản lý có thể theo dõi toàn bộ quy trình chăm sóc khách hàng và tối ưu hiệu suất gọi ra theo từng chiến dịch.
Tập trung lịch sử cuộc gọi và data khách hàng Tự động ghi âm và lưu trạng thái chăm sóc Dashboard KPI theo nhân viên và chiến dịch Tăng tốc độ phản hồi khách hàng
