BIT Group với hơn 10 năm chuyên sâu ngành dịch vụ khách hàng, cung cấp các giải pháp công nghệ AI tiên tiến cùng dịch vụ nhân sự đa dạng, cùng doanh nghiệp tối ưu hoá nguồn lực và bứt phá kinh doanh
Giải pháp Telesale & CSKH ứng dụng Trí tuệ Nhân tạo (AI). Nâng cao trải nghiệm, giảm chi phí vận hành.
Callbot AI tự động hóa Telesale và CSKH 24/7 với giọng nói tự nhiên.
Phần mềm chăm sóc khách hàng đa kênh (Omnichannel), quản lý tập trung.
Giải pháp trung tâm cuộc gọi chuyên nghiệp, khả năng mở rộng cao và bảo mật.
Hệ thống đánh giá chất lượng cuộc gọi tự động, phân tích cảm xúc khách hàng.
Dịch vụ viễn thông thương hiệu, giúp doanh nghiệp tạo dựng uy tín và nhận diện chuyên nghiệp.
Tổng đài CSKH trên nền tảng Cloud, triển khai nhanh, không cần đầu tư hạ tầng.
Đường truyền thoại ảo qua Internet, kết nối ổn định, chất lượng cao.
Gửi tin nhắn thông báo chính thức có logo thương hiệu qua Zalo (ZNS).
Tên thương hiệu hiển thị trên màn hình điện thoại người nhận khi gọi ra.
Với hơn 10 năm đồng hành cùng thị trường tổng đài ảo, BIT tự hào khi được hợp tác với hàng ngàn doanh nghiệp lớn nhỏ, từ các startup đầy sáng tạo đến thương hiệu nổi tiếng trên thị trường. Danh sách đối tác của chúng tôi như một minh chứng rõ ràng cho chất lượng dịch vụ và sự tin tưởng mà khách hàng dành cho BIT.
BIT triển khai giải pháp Cloud và chuyển đổi số cho trung tâm và trường học, bao gồm tổng đài thông minh, CRM tuyển sinh, và quản lý học viên. Giải pháp giúp tự động hóa quy trình tuyển sinh, chăm sóc học viên và nâng cao hiệu quả vận hành.
BIT cung cấp giải pháp Cloud Call Center và chuyển đổi số cho doanh nghiệp vận tải – logistics, giúp quản lý cuộc gọi, điều phối đơn hàng và chăm sóc khách hàng hiệu quả. Hệ thống giúp tối ưu quy trình tiếp nhận – xử lý – giao nhận, nâng cao tốc độ phản hồi và trải nghiệm khách hàng.
BIT triển khai giải pháp Cloud Call Center và CRM chuyên biệt giúp doanh nghiệp tài chính, chứng khoán, ngân hàng quản lý khách hàng, chăm sóc nhà đầu tư và tự động hóa quy trình giao dịch. Giải pháp giúp tăng hiệu quả tư vấn – chăm sóc – bán hàng trên nền tảng điện toán đám mây an toàn, bảo mật cao.
BIT cung cấp giải pháp Cloud Call Center và CRM dịch vụ giúp doanh nghiệp du lịch, nhà hàng, khách sạn quản lý đặt chỗ, chăm sóc khách hàng và phản hồi nhanh chóng. Giải pháp giúp tăng trải nghiệm khách hàng, tối ưu quy trình đặt dịch vụ và chăm sóc sau sử dụng.
BIT triển khai giải pháp Cloud Call Center và CRM bán hàng giúp doanh nghiệp bất động sản quản lý data khách hàng, chiến dịch marketing và chăm sóc sau bán hàng. Giải pháp giúp tối ưu quy trình tư vấn – chăm sóc – chốt giao dịch, tăng tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả kinh doanh.
BIT cung cấp giải pháp Cloud Call Center và CRM y tế giúp bệnh viện, phòng khám quản lý cuộc gọi, đặt lịch hẹn và chăm sóc bệnh nhân hiệu quả. Giải pháp hỗ trợ tự động nhắc lịch, tra cứu hồ sơ, chăm sóc sau khám, nâng cao trải nghiệm bệnh nhân và hiệu quả vận hành.
BIT hợp tác và tích hợp sâu với nhiều nền tảng công nghệ hàng đầu như CRM, ERP, Chatbot, Zalo OA, Facebook, Google Cloud, AWS, Twilio, VoIP… Nhờ hệ sinh thái mở và linh hoạt, các giải pháp của BIT dễ dàng kết nối, đồng bộ dữ liệu và tự động hóa quy trình giữa tổng đài, CRM và hệ thống quản lý nội bộ doanh nghiệp.
BIT là đối tác tin cậy của các nhà mạng hàng đầu Việt Nam như VNPT, Viettel, MobiFone, FPT, CMC... Chúng tôi cung cấp hạ tầng tổng đài và giải pháp Cloud được kết nối trực tiếp, ổn định và bảo mật cao, đáp ứng tiêu chuẩn doanh nghiệp.