Hoạt động
08:30 - 18:00
- Số 68 Đường Số 51, Phường An Hội Tây, TP Hồ Chí Minh
Giảm 70% thời gian xử lý, tăng 45% độ hài lòng của khách hàng,
X3 năng suất mà không cần mở rộng nhân sự.
Đội ngũ hơn 70 chuyên gia công nghệ của BIT đã triển khai nhiều dự án chuyển đổi số cho doanh nghiệp vừa và lớn tại Việt Nam.
Ứng dụng các công nghệ mạnh mẽ nhất, kết hợp với chiều sâu của con người để tại nên những giải pháp thực tế, đảm bảo bảo mật, ổn định, dễ mở rộng.
Giải pháp được phát triển có độ tuỳ biến linh hoạt, phù hợp với hành vi và kỳ vọng khách hàng Việt Nam, khác biệt so với các nền tảng ngoại.
Không chỉ cung cấp phần mềm, BIT còn đồng hành để tối ưu quy trình và tư vấn vận hành cùng doanh nghiệp tăng trưởng bền vững.
"BIT đã thay đổi hoàn toàn cách chúng tôi vận hành Contact Center. OmiBot AI không chỉ tự động hóa mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ vượt mong đợi."
"Sau 6 tháng triển khai, customer satisfaction tăng 95% và chi phí vận hành giảm 40%. Đây là khoản đầu tư tốt nhất chúng tôi từng thực hiện."
"Team support của BIT rất chuyên nghiệp. Họ không chỉ cung cấp công nghệ mà còn tư vấn strategy để tối ưu ROI cho doanh nghiệp."
"OmiCX platform giúp chúng tôi hiểu sâu hơn về customer journey và tối ưu trải nghiệm khách hàng. Conversion rate tăng 120% chỉ sau 3 tháng."